SURABAYA – PT KAI Commuter resmi meluncurkan Kartu Disabilitas di Wilayah 8 Surabaya, Jumat (14/3). Langkah ini sebagai bentuk dukungan terhadap inklusi penyandang disabilitas dan peningkatan layanan transportasi publik.
Direktur Utama KAI Commuter, Asdo Artriviyanto, menjelaskan bahwa kartu ini memudahkan pengguna disabilitas dalam mengakses layanan Commuter Line. Selain sebagai identitas, kartu ini juga memastikan mereka mendapat prioritas sesuai haknya.
“Sering kali penyandang disabilitas mengalami kesulitan karena kondisinya tidak terlihat secara fisik. Dengan kartu ini, mereka bisa lebih mudah mendapatkan haknya,” ujar Asdo dalam peresmian di Stasiun Surabaya Gubeng.
Kartu Disabilitas pertama kali diluncurkan di Jakarta pada 14 Februari 2025, kemudian diperluas ke berbagai wilayah operasional KAI Commuter, termasuk Yogyakarta, Bandung, dan kini Surabaya. Pengguna disabilitas dapat mendaftar secara online melalui tautan resmi sebelum mengambil kartu di sejumlah stasiun, seperti Surabaya Gubeng, Sidoarjo, Malang, Blitar, Kertosono, dan Lamongan.
Selain itu, layanan pendampingan bagi pengguna disabilitas juga telah tersedia melalui nomor 081296605747 sejak 2019. Tahun lalu, tercatat 883 pengguna memanfaatkan layanan ini, naik 19% dibandingkan 2023 yang mencatat 741 pengguna.
“Kami mengimbau seluruh pengguna Commuter Line untuk lebih peduli dan memberikan tempat duduk bagi penumpang prioritas, termasuk penyandang disabilitas,” tegas Asdo.