SURABAYA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menawarkan fitur Female Seat Map layanan pemesanan tiket KA antarkota yang memungkinkan pelanggan perempuan memilih tempat duduk bersebelahan dengan sesama perempuan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengatakan saat pelanggan melakukan pemesanan, sistem secara otomatis akan merekomendasikan tempat duduk yang bersebelahan dengan penumpang perempuan lainnya, selama kursi masih tersedia.
Tidak hanya melalui aplikasi, layanan ini juga tersedia di loket go show di stasiun.
Bagi pelanggan perempuan yang melakukan pembelian tiket secara langsung, dapat meminta kepada petugas loket untuk diberikan kursi yang bersebelahan dengan sesama perempuan, guna memberikan kenyamanan lebih selama perjalanan.
“Inovasi ini selaras dengan komitmen PT KAI untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan memperhatikan kebutuhan seluruh pelanggan. Kami berharap fitur Female Seat Map ini dapat meningkatkan rasa aman dan nyaman, serta menjadi salah satu bentuk nyata pelayanan terbaik bagi pelanggan perempuan,” tambah Luqman, Senin (28/4)
Selain menghadirkan fitur ini, PT KAI Daop 8 Surabaya juga terus memperkuat pengawasan keamanan di stasiun maupun di atas kereta.
Menurut Luqman, hal itu sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“PT KAI Daop 8 Surabaya mengajak seluruh pelanggan untuk memanfaatkan fitur Female Seat Map serta terus mendukung berbagai program inovatif yang bertujuan untuk menghadirkan layanan transportasi kereta api yang lebih baik, aman, dan terpercaya di Indonesia.” tutup Lukman